Do Caos ao Prompt T2E17: Desvio de Meta do Home Office - Indicador de Qualidade

INTRODUÇÃO

Este Post é o episódio 17 da segunda temporada da série "Do Caos ao Prompt", que apresenta o método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), tendo como foco a planilha e o gráfico do indicador de qualidade do Home Office, produzidos com base nos dados coletados no Relatório de Desvio de Meta.

Clique aqui para entender o problema e a solução proposta

 

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Gráfico de Qualidade do Home Office

Descrição do Gráfico de Qualidade

PLANEJADO – É a data de referência copiada do  RDM (data planejada). 

EXECUTADO – É o total de Buracos Negros na data de referência, copiado do RDM. As demais colunas são calculadas. 

RESULTADO – É o gráfico de Qualidade em Buracos Negros / Dia, com base nos cálculos estatísticos para o período, com as linhas:

•       Buracos Negros;

•       Limite Superior de Controle;

•       Média;

•       Limite Inferior de Controle;

Meta - É a quinta linha do gráfico, cujo valor deve ser definido pelo gestor do Home Office. 

Gráfico XmR - Tempo gasto e benefícios

Tempo gasto: Para usar  o gráfico XmR neste processo, gasta-se apenas 1 minuto por dia, aproximadamente. É só o tempo de copiar a data e a quantidade de buracos negros do dia do RDM e colar no XmR.

Benefícios de usar o gráfico XmR para produzir o Indicador de Qualidade do Home Office: 

• A análise das variações permite identificar quantidade diária de Buracos Negros “fora do comum”;
  
  
• Definição de metas alcançáveis, entre a Média e o Limite Inferior;
  
  
• Melhoria da qualidade com redução da quantidade de  Buracos Negros “fora do comum”.

Como baixar a planilha do Gráfico de Qualidade

Clique no botão abaixo para acessar e baixar as planilhas citadas neste post. 

Na página que será aberta:

1. Selecione no menu a opção "Séries / Do Caos ao Prompt T2";
2. Na página que será aberta, escolha a planilha Gráficos XmR e Pareto;
3. O Gráfico de Qualidade está na aba "XmR Q" dessa planilha.

CONCLUSÃO

Este foi mais um post da série Método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), que foi criado com a intenção de ajudar na autogestão do processo pessoal de pessoas alocadas em Home Office.

No próximo Post vamos fornecer um conjunto de orientações para a criação de um gráfico de Pareto para Análise de Perdas do Home Office que será medido com base em dados da planilha do Relatório de Desvio de Meta.

Próximo post: Do Caos ao Prompt T2E18: Desvio de Meta do Home Office - Análise de Perdas

Veja a lista de Episódios da Temporada 2 da Série "Do Caos ao Prompt", no final do Episódio T2E01.