Do Caos ao Prompt T2E09: Desvio de Meta do Home Office - Descrição das AÇÕES CORRETIVAS

INTRODUÇÃO

Este Post é o episódio 9 da segunda temporada da série "Do Caos ao Prompt", que apresenta o método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), tendo como foco a descrição do grupo de colunas identificado por AÇÕES CORRETIVAS, na Planilha RDM.

Clique aqui para entender o problema e a solução proposta

Posts Anteriores (5 últimos):  

Do Caos ao Prompt T2E04: Desvio de Meta do Home Office - Visão Geral do Relatório de Desvio de Meta
Do Caos ao Prompt T2E05: Desvio de Meta do Home Office - Descrição do PLANEJADO
Do Caos ao Prompt T2E06: Desvio de Meta do Home Office - Descrição do EXECUTADO
Do Caos ao Prompt T2E07: Desvio de Meta do Home Office - Descrição do RESULTADO
Do Caos ao Prompt T2E08: Desvio de Meta do Home Office - Descrição dos PONTOS PROBLEMÁTICOS

Planilha RDM: Colunas AÇÕES CORRETIVAS

A figura abaixo mostra um conjunto de Ações Corretivas com os respectivos Planos de Ação.

Cada Ação Corretiva deve ser associada a um Plano de Ação para bloqueio das causas. 

As Ações Corretivas devem ser propostas com base nas respostas às três "perguntas de ouro" abaixo, que foram apresentadas no post anterior:

Home Office parte 8: Descrição dos PONTOS PROBLEMÁTICOS no Relatório de Três Gerações

Seguem abaixo algumas dicas para utilização das três "perguntas de ouro" como apoio na proposta. 

Dica para a pergunta 1: Podemos eliminar o Ponto Problemático X?

Se SIM, então, registrar “Eliminar o Ponto Problemático X” como proposta na Ação Corretiva, especificando detalhes.

Se NÃO, então, fazer a próxima pergunta.

Dica para a pergunta 2: Podemos simplificar o Ponto Problemático X?

Se SIM, então, registrar “Simplificar o Ponto Problemático X” como proposta na Ação Corretiva, especificando detalhes.

Se NÃO, então, fazer a próxima pergunta.

Dica para a pergunta 3: Podemos tornar o Ponto Problemático X mais barato em outro lugar?

Se SIM, então, registrar “Transferir o Ponto Problemático X para outro lugar, a fim de reduzir custo” como proposta na Ação Corretiva. 

Se NÃO, então, registrar “Analisar o Ponto Problemático X para conhecer mais, coletando dados e fatos adicionais”.

É importante ressaltar que, mesmo que a resposta seja não para as três "perguntas de ouro", os fatos e dados coletados no Home Office devem ser reportados para a pessoa responsável pela gestão do Home Office, porque, certamente, ajudarão na tomada de decisão.

Os fatos e dados são associados ao volume e à frequência da ocorrência dos Buracos Negros no contexto do Home Office.

Esses fatos e dados são de extrema importância porque transmitem aos responsáveis pela gestão o conhecimento necessário para administração do caos.

Como baixar a planilha Relatório de Desvio de Meta (RDM)

Clique no botão abaixo para acessar e baixar a planilha apresentada neste post. 

Na página que será aberta:

1. Selecione no menu a opção "Séries / Do Caos ao Prompt T2";
2. Na página que será aberta, escolha a planilha identificada por Relatório de Desvio de Meta (RDM);
3. A figura que aparece neste post, com foco no grupo de colunas AÇÕES CORRETIVAS, está na aba Buracos Negros dessa planilha, do lado direito do grupo de colunas PONTOS PROBLEMÁTICOS.

CONCLUSÃO

Este foi mais um post da série Método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), que foi criado com a intenção de ajudar na autogestão do processo pessoal de pessoas alocadas em Home Office.

No próximo Post, em continuação à apresentação do método RdDM-HO, vamos mostrar exemplos de uso do RDM. 

Próximo post: Do Caos ao Prompt T2E10: Desvio de Meta do Home Office - Exemplos do Relatório de Desvio de Meta

Veja a lista de Episódios da Temporada 2 da Série "Do Caos ao Prompt", no final do Episódio T2E01.