Do Caos ao Prompt T2E03: Desvio de Meta do Home Office - Alinhamento das Expectativas

INTRODUÇÃO

Este Post é o episódio 3 da segunda temporada da série "Do Caos ao Prompt", que apresenta o método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), tendo como foco o alinhamento das espectativas com relação às dores do público-alvo e as propostas de solução.

Clique aqui para entender o problema e a solução proposta

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Do Caos ao Prompt T2E01: Desvio de Meta do Home Office - Alívio das dores
Do Caos ao Prompt T2E02: Desvio de Meta do Home Office - Mapa Mental

Alinhamento das Expectativas

O objetivo do Método RDM-HO é ajudar quem trabalha em Home Office a descobrir a capacidade do seu processo pessoal através de medições.

Este objetivo está alinhado com o pensamento do pai da administração moderna, Peter Drucker, declarado nesta frase: "O que pode ser medido pode ser melhorado".

A expectativa é que, usando este método com comprometimento, foco e vontade, a pessoa estará apta a administrar o caos no seu processo pessoal, acompanhando, diariamente, o progresso na execução das tarefas recorrentes e planejadas, de processos de negócio.

Benefícios da Medição e do Método RDM-MO

•       AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE - Você vai descobrir como avaliar a capacidade do seu processo pessoal, com base em dados e fatos e não em opiniões ou critérios subjetivos, porque será através da medição da velocidade nas entregas e dos desperdícios de tempo.

•       RESULTADOS ALCANÇÁVEIS - A Organização vai descobrir as causas-raiz dos desperdícios de tempo e entender as variações na sua velocidade, que é a chave para atribuir a você resultados alcançáveis.

•       EQUILÍBRIO VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL - Com o conhecimento adquirido nestas descobertas, a tendência da Organização será exigir os resultados de acordo com a capacidade do seu processo pessoal, viabilizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

•       MELHORIA CONTÍNUA DOS RESULTADOS - Com o equilíbrio conquistado e com a cooperação dos interessados na Organização, você poderá, gradativamente, aumentar a sua capacidade utilizando o Método RDM-HO, sem necessidade de pressão, sem ansiedade e depressão.

A proposta do Método RDM-HO é ajudar as pessoas a conquistarem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, através do conhecimento da capacidade do seu processo pessoal, reusando as mesmas técnicas empregadas por Organizações para melhoria contínua dos resultados.

Público-alvo do Método RDM-HO

O público-alvo deste método é composto por responsáveis pela gestão e pessoas que trabalhem em Home Office ou no Escritório, que estejam em busca do equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Abrangência do Método RDM-HO

Este método abrange o acompanhamento diário do progresso na execução das tarefas recorrentes e planejadas, de processos de negócio, atribuídas ao Home Office.

Este método não abrange o acompanhamento do progresso de tarefas de projetos.

Ferramentas do Método RDM-HO

Este método utiliza como ferramenta fundamental o Relatório de Desvio de Meta (RDM), que os japoneses utilizam há décadas para mostrar de forma objetiva o que estava planejado, o que foi executado, o resultado, os pontos problemáticos e quais as medidas adotadas para se atingir a meta.

A ferramenta RDM é implementada numa planilha Excel.

O uso da planilha RDM é orientado por um guia que descreve em detalhes o processo, com estrutura de fases, ações, passos e regras.

A qualidade da planilha RDM é verificada com uma checklist integrada com um Plano de Ação, para corrigir os defeitos encontrados, antes de disponibilizar os dados para os responsáveis pela gestão.

Com a planilha RDM, o Guia e a Checklist, o(a) Teletrabalhador(a) será capaz de:

• Planejar com apoio da planilha RDM;
• Registrar as tarefas concluídas na planilha RDM; 
• Propor melhorias no fluxo de trabalho com base em dados e fatos; 
• Disponibilizar informações para acompanhamento em tempo real do progresso do Home Office nas entregas.

CONCLUSÃO

Diante de tantas notícias nas mídias nacionais e internacionais, a respeito da volta dos colaboradores alocados em Home Office, para o trabalho presencial, o método DRM-HO pode gerar uma expectativa positiva para manter o Home Office, porque oferece estas vantagens:

• Melhora a colaboração e a comunicação entre o Home Office e os gestores
• Aumenta a transparência e a visibilidade do Home Office, por meio da Gestão à Vista
• Aumenta a qualidade e a satisfação do cliente, por meio de indicadores de produtividade e qualidade

Próximo Post: Do Caos ao Prompt T2E04: Desvio de Meta do Home Office - Visão Geral do Relatório de Desvio de Meta

Veja a lista de Episódios da Temporada 2 da Série "Do Caos ao Prompt", no final do Episódio T2E01.