INTRODUÇÃO
Este Post é o episódio 6 da segunda temporada da série "Do Caos ao Prompt", que apresenta o método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), tendo como foco a descrição do grupo de colunas identificado por EXECUTADO, na Planilha RDM.
Posts Anteriores:
Do Caos ao Prompt T2E01: Desvio de Meta do Home Office - Alívio das dores
Do Caos ao Prompt T2E02: Desvio de Meta do Home Office - Mapa Mental
Do Caos ao Prompt T2E03: Desvio de Meta do Home Office - Alinhamento das Expectativas
Do Caos ao Prompt T2E04: Desvio de Meta do Home Office - Visão Geral do Relatório de Desvio de Meta
Do Caos ao Prompt T2E05: Desvio de Meta do Home Office - Descrição do PLANEJADO
Planilha RDM: Colunas EXECUTADO
A figura abaixo mostra o grupo de colunas EXECUTADO, com a coluna Progresso no lado esquerdo.
Descrições do grupo de colunas EXECUTADO
Vamos entender o grupo de colunas EXECUTADO com as descrições abaixo:
Coluna Progresso: esta coluna contém os valores utilizados para desenhar a linha vermelha no gráfico, que representa a velocidade de progresso durante toda a jornada de trabalho. Estes valores são resultados de fórmulas da planilha.
Coluna Progresso - Linha 4 (Célula C4): esta célula contém o somatório das células D4:H4. Estas células contêm a quantidade estimada de Pontos por Tipo de Tarefa.
Coluna Progresso - Linhas 5 a 14: contém na linha 5 a fórmula C4-SOMA(D5:H5); na linha 6 a fórmula C5-SOMA(D6:H6); e, assim, sucessivamente, até a linha 14. Com base no conteúdo da célula na coluna “Progresso”, nas linhas 5 a 14, a planilha desenha a linha vermelha do gráfico, que representa a velocidade de progresso do Home Office.
Colunas Sim (D a H) - Linhas 5 a 14: contém os pontos de cada tarefa executada até aquela hora. A hora está registrada na mesma linha, na coluna Hora.
Colunas Sim - Linha 15: contém o total de Pontos das tarefas recorrentes e planejadas que foram executadas.
Colunas Não - Linhas 5 a 14: células vazias, mudando da cor branca para preta, se ocorrer uma Variação que caracterize um Buraco Negro.
Perguntas e respostas sobre Buraco Negro
Toda tarefa não planejada é, sempre, um Buraco Negro?
Sim.
Uma tarefa planejada pode ser um Buraco Negro?
Não. Uma tarefa planejada nunca será um Buraco Negro, mas ela pode dar origem a um.
Por exemplo, se os dados de entrada da tarefa planejada estiverem incompletos.
Se a pessoa perder muito tempo para obter os dados completos e isto atrasar a entrega, então, a entrada incompleta será um Buraco Negro.
E é fácil verificar e confirmar, porque existe a meta por hora.
Sendo assim, podemos afirmar que uma tarefa planejada pode dar origem a vários Buracos Negros?
Sim. Imagine se, além da entrada incompleta, houver um dado inválido nesta mesma entrada, que será identificado somente depois de resolvido o problema inicial. Neste caso, serão dois Buracos Negros, porque os problemas são diferentes e o consumo de energia ocorreu em situações diferentes.
A administração dos Buracos Negros vale a pena, com tanto trabalho adicional?
Vale a pena sim, porque se trata de dar visibilidade a vários problemas recorrentes em que a tendência é serem contornados e nunca resolvidos definitivamente.
Com a solução dos problemas que estão por trás dos Buracos Negros estaremos promovendo a melhoria da qualidade e, consequentemente, a produtividade.
Esses ganhos de qualidade e produtividade são bons tanto para o Home Office, que tende a equilibrar a vida pessoal com a profissional, como para a Organização, que tende a aumentar os Resultados com os mesmos recursos.
Afinal, o que importa é RESULTADO!
Se ficar tudo como está, a tendência é piorar, porque não haverá nem mesmo a intenção de administrar o caos provocado pelos Buracos Negros.
É possível registrar mais de um Buraco Negro para uma mesma tarefa em determinada hora?
Sim. Basta escrever na célula pintada de preto, a quantidade de buracos negros. No exemplo abaixo, foram registrados 2 buracos negros, numa Entrada que ocorreu entre 9:00 e 10:00 horas.
Você percebeu a importância de dar visibilidade aos Buracos Negros na rotina diária do Home Office?
Como baixar a planilha Relatório de Desvio de Meta (RDM)
Clique no botão abaixo para acessar e baixar a planilha apresentada neste post.
Clique no botão abaixo para acessar e baixar a planilha apresentada neste post.
CONCLUSÃO
No próximo Post vamos descrever o grupo de colunas RESULTADO, onde ficam registrados os efeitos dos Buracos Negros no Home Office.
Até o próximo Post.
Veja a lista de Episódios da Temporada 2 da Série "Do Caos ao Prompt", no final do Episódio T2E01.
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