Do Caos ao Prompt T2E27: Desvio de Meta do Home Office - Descrição do Evento "Ocorreu um incidente"

INTRODUÇÃO

Este Post é o episódio 27 da segunda temporada da série "Do Caos ao Prompt", que apresenta o método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), tendo como foco a descrição do evento "Ocorreu um incidente".  

Clique aqui para entender o problema e a solução proposta

 

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Evento "Ocorreu um incidente"

A figura acima mostra o contexto em que ocorre o evento.

Clique aqui para ver o padrão para especificar um diálogo

Diálogo iniciado pelo Evento

O processo pessoal está na fase "Fase 3",

o agente de IA está no estado interior "RDM Ativa", 

a pessoa dispara o evento “Ocorreu um incidente”, 

o Agente deve executar as ações “Registrar o incidente”, 

detalhadas nos passos em "P10", 

acessando os dados necessários em "RDM", 

de acordo com as regras em "R06, R31, R44, R47 e R50", 

e após a execução o Agente deve atualizar o seu estado interior para "RDM Ativa",

e deve ficar esperando outro evento.

Passos

Regras

Dados

A figura abaixo mostra como os dados são registrados na planilha RDM, de acordo com os passos do Procedimento Operacional Padrão POP-Progresso-10.

Como baixar as planilhas das figuras acima

Clique no botão abaixo para acessar e baixar as planilhas citadas neste post. 

Na página que será aberta:

1. Selecione no menu a opção "Séries / Do Caos ao Prompt T2";
2. Na página que será aberta, escolha as planilhas Método RDM e Relatório de Desvio de Meta (RDM);
3. Neste post, as abas referenciadas na planilha Método RDM são "Processo", "P10" e "Regras";
4. A aba referenciada na planilha Relatório de Desvio de Meta (RDM) é "R3G".

CONCLUSÃO

Este foi mais um post da série Método RDM-HO (Relatório de Desvio de Meta - Home Office), que foi criado com a intenção de ajudar na autogestão do processo pessoal de pessoas alocadas em Home Office.

No próximo Post vamos nos aprofundar no estudo deste método, apresentando a descrição do evento "Decidiu encerrar a jornada".

Próximo post: Do Caos ao Prompt T2E28: Desvio de Meta do Home Office - Descrição do Evento "Decidiu encerrar a jornada"

Veja a lista de Episódios da Temporada 2 da Série "Do Caos ao Prompt", no final do Episódio T2E01.