INTRODUÇÃO
Contexto
Objetivo
Descrição de um desafio
A inteligência artificial (IA) tem o potencial de revolucionar a forma como resolvemos problemas e tomamos decisões.
No entanto, como qualquer ferramenta poderosa, seu uso exige cuidado e atenção.
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Recentemente, tive uma experiência reveladora ao criar um Agente de IA para
aplicar o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) em uma startup.
A Criação do Agente de IA e o Desafio da Escolha de Férias usando MCDM
Utilizando uma plataforma sem código, configurei um Agente de IA especializado no MASP, focando nas quatro primeiras etapas: Identificação do Problema, Observação, Análise e Plano de Ação.
O
objetivo era que o Agente, após receber as informações das etapas anteriores,
elaborasse um Plano de Ação eficaz.
Para testar o Agente, utilizei um problema comum em muitas famílias: a escolha do destino das férias, entre praia e montanha.
Munido das técnicas Diagrama de Ishikawa e 5 Porquês, a partir das perguntas abertas sugeridas por essa técnicas, formulei 30
perguntas e respostas específicas e as submeti ao Agente.
Saiba mais a respeito dos testes desse Agente no Post A Vida é Feita de Escolhas: Como o MCDM e a IA Podem Nos Ajudar a Decidir Melhor.
Surpresa e Reflexão: Quem Alucinou?
Para minha surpresa, o Plano de Ação gerado pelo Agente propunha melhorias na infraestrutura da cidade litorânea, ao invés de apresentar soluções para a escolha do destino das férias.
Minha reação inicial foi atribuir o resultado a uma alucinação da IA.
No entanto, após
analisar cuidadosamente as perguntas e respostas que eu mesmo havia elaborado,
percebi que a falha não era do Agente, mas sim minha.
O Plano de Ação do Agente estava, na verdade, coerente com as informações que eu havia fornecido.
O problema não estava na IA, mas sim na minha comunicação.
Eu havia especificado causas para o problema
que, na verdade, eram critérios de escolha.
A Lição Aprendida: A Responsabilidade é Humana
Essa experiência me ensinou que a responsabilidade por "alucinações" da IA nem sempre é exclusiva da máquina.
É fundamental analisar cuidadosamente a entrada de dados, seja na
forma de comandos ou perguntas.
Antes de submeter as informações ao Agente,
aprendi a importância de revisar:
- A
integridade da informação: verificar se as causas especificadas são
completas, precisas e válidas.
- A
conexão direta: garantir que as causas estejam
diretamente relacionadas ao problema identificado.
Uma revisão rigorosa e atenta pode evitar
resultados inválidos e garantir que a IA seja utilizada de forma eficaz.
Conclusão: Alavancando o Mundo com a IA e o MASP
A frase de Arquimedes, "Dê-me um ponto de
apoio e uma alavanca que moverei o mundo", nos convida a refletir sobre o
potencial da IA como alavanca e do MASP como ponto de apoio para a resolução de
problemas.
A sabedoria de Einstein, que enfatiza a
importância de formular a pergunta certa antes de buscar a solução, nos lembra
que o sucesso da IA depende da nossa capacidade de fornecer informações claras
e precisas.
Ao investirmos tempo e esforço na elaboração
de perguntas relevantes e na revisão cuidadosa das informações, podemos evitar
"alucinações" e garantir que a IA seja uma ferramenta poderosa para a
resolução de problemas e tomada de decisões.
Que essa experiência sirva de aprendizado para todos que buscam utilizar a IA de forma eficaz e responsável!
Outro Post sobre Alucinações da IA: Chega de Alucinações! Domine a IA com Prompts Estruturados em FSM
Saiba mais sobre o MASP: MASP (Método de Análise e Solução de Problemas)
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